regionale Initiativen des Job Centers Lausitz
Bewerberprofil Chiffre an16145
Anrede: Frau
Anschrift: 03042 Cottbus
Telefon: 0800-5620562
Email: info@boomerang-lausitz.de
Alter: 27 Jahre
Einsatzmöglichkeiten
Betriebswirtschaftslehre
Bürokraft/Kaufmännische Fachkraft
Gruppen-, Teamleiter/in
Personaldisponent/in
Sachbearbeiter/in
Sozialarbeiter/in / Sozialpädagoge/-pädagogin
Teamleiter/in - Call-Center
Berufserfahrung
| Zeitraum | tätig als |
|---|---|
| seit 10/07 | Gruppen-, Teamleiter/in Teammanager (Inbound) führen einen Teams (25-30 MA), Urlaubsplanung, Schichtplanung Motivation, Coaching, Schulung, Mitarbeitergespräche, Reporterstellung und Up selling Kunden: versatel (techn. Hotline) amazon.de (Kundenbetreuung) |
| 04/07 - 10/07 | Teamleiter/in - Call-Center Teamleiter (In- & Outbound) führen einen Teams (ca. 25 MA), Urlaubsplanung, Schichtplanung Motivation, Coaching, Schulung, Mitarbeitergespräche, Reporterstellung und Upselling Kunden: combitel, simyo, eplus |
| 10/06 - 04/07 | Teamleiter/in - Call-Center Trainee Teamleiter umfassende und vielseitige Kenntnisse im Bereich der Teamleitung im Call Center erlangt Kunde: Tele2 |
| 12/05 - 09/06 | Teamleiter/in - Call-Center Schnittstelle zwischen Call Center und Outsourcer (CCL) Coaching & Schulung der MA |
| 02/03 - 12/05 | Call-Center-Agent/in Call Center Agent (In- & Outbound) Kundenbetreuung & Vermittlung, Terminvereinbarung für Vertrieb, Telefonverkauf, Zufriedenheitsbef. Kunden: enviaM, enviaTel & BMW |
Qualifikationen und Kenntnisse
EDV Kenntnisse
- MS-Office (Word, Excel, PowerPoint, Access
- Outlook, Lotus Notes, Corel Draw
- div. CRM Programme
- HTML, Java Script
Sprachkenntnisse Wirtsaftsenglisch, Russisch
Ausbildung / Weiterbildung
| Zeitraum | Ausbildungsbetrieb / Universität | Abschluss als |
|---|---|---|
| 02.2003 - 09.2006 | Verwaltungs- & Wirtschaftsakademie Cottbus (VWA) | Betriebswirt/in (Hochschule) - allg. Betriebswirtschaft |
| 09.2000 - 08.2002 | Kaufmännische OBerstufenzentrum Cottbus | Kfm. Ass./Wirtschaftsassistent/in - Informationsverarbeitung |
Persönliche Voraussetzungen
| Mobilität | Arbeitszeit | Arbeitsort |
|---|---|---|
| PKW-Führerschein PKW vorhanden | Vollzeit Teilzeit Schicht | regional max. 15 km Cottbus |